Política de envío

Política de envíos

En Mimopaws trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible.

Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles antes de enviarse. Durante este tiempo procesamos tu pedido, revisamos tu producto y preparamos tu paquete para el envío.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

Tiempo de entrega
Una vez enviado tu pedido, la entrega en México suele tardar de 7 a 15 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar según tu ubicación, la paquetería, las temporadas de alta demanda, los días festivos, los trámites aduanales u otras circunstancias ajenas a Mimopaws.

Costo de envío
El envío a todo México es gratis en todos los pedidos.

Zonas de envío
Por ahora solo hacemos envíos dentro de México. La entrega a algunas zonas rurales o de difícil acceso puede tardar un poco más de lo habitual.
Si llegara a aplicarse algún cargo de aduana o importación, te lo informaremos antes de cobrarlo.

Rastreo de tu pedido
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con tu número de guía, siempre que la paquetería ofrezca rastreo. También puedes seguir tu pedido en nuestra página "Rastrear mi pedido".
Ten en cuenta que la información de rastreo puede tardar de 24 a 72 horas en actualizarse después del envío.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección que proporciona al pagar sea correcta y completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Si notas un error, escríbenos lo antes posible a infomimopaws@gmail.com. Si tu pedido ya fue procesado o enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección.

Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por entregar cada pedido en el plazo estimado, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nosotros, como:
- Problemas logísticos de la paquetería
- Retrasos en aduana
- Días festivos
- Condiciones climáticas
- Temporadas de alta demanda (por ejemplo, Buen Fin o Navidad)
- Incidencias locales en tu zona

Los plazos indicados son estimaciones de entrega, no fechas garantizadas.

Pedidos no recibidos
Si tu pedido lleva bastante tiempo de retraso respecto al plazo estimado, escríbenos a infomimopaws@gmail.com para revisar el estado de tu envío y ayudarte. Si el paquete se pierde, te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero.

Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío o tu pedido, escríbenos a infomimopaws@gmail.com